Доставка заказов

Мы организуем быструю и надежную доставку по всей территории России. Вы можете выбрать наиболее удобный способ получения: в ближайшем пункте выдачи заказов (ПВЗ), постамате или курьером прямо до двери.

1. Способы доставки

Мы сотрудничаем с ведущими логистическими службами страны, чтобы обеспечить минимальные сроки и максимальное удобство получения:

• СДЭК (Пункт выдачи / Постамат / Курьер до двери)

  • Широкая сеть ПВЗ и постаматов по всей России.

  • SMS и Push-уведомления о прибытии заказа.

• Ozon Доставка (Пункты выдачи заказов Ozon)

  • Удобное получение в тысячах шаговых ПВЗ Ozon по всей стране.

  • Бесконтактное получение по штрихкоду из приложения.
    Правила получения заказа через ПВЗ Ozon

    ⚠️ Обратите внимание: Выдача заказов осуществляется по штрихкоду из приложения Ozon (он не передается на сторонние сайты).

    Как забрать заказ:

    1. Войдите в приложение Ozon (или зарегистрируйтесь по номеру телефона и email , использованному при оформлении заказа на нашем сайте).

    2. Перейдите в раздел «Заказы» и откройте карточку нужного отправления.

    3. Предъявите полученный штрихкод (или цифровой код под ним) сотруднику ПВЗ либо курьеру.

    Если возникли технические неполадки или заказ не отображается в приложении, вы можете назвать сотруднику ПВЗ номер заказа и предъявить паспорт.

    💬 По любым вопросам доставки и статуса заказа вы также можете обратиться в службу поддержки Ozon на сайте или в приложении.

• Яндекс Доставка (ПВЗ Маркета / Курьерская доставка)

  • Экспресс и стандартная доставка курьером или до пунктов выдачи.

  • Отслеживание движения курьера на карте в режиме реального времени.

2. Стоимость и сроки

• Автоматический расчет: Точная стоимость и ориентировочные сроки доставки рассчитываются автоматически в корзине при оформлении заказа — просто укажите ваш населенный пункт и выберите удобный ПВЗ на карте.

• Отправка заказа: Все заказы, оформленные и оплаченные до 14:00, передаются в службу доставки в тот же день (кроме воскресенья). Заказы, оформленные позже, отправляются на следующий рабочий день.

• Отслеживание: После передачи посылки в логистическую службу вы получите трек-номер на указную при оформлении электронную почту и в SMS.

3. Важные правила при получении

Чтобы процесс покупки был максимально комфортным и безопасным, пожалуйста, следуйте простым рекомендациям при получении:

1. Проверьте целостность транспортной упаковки: Перед подписью документов или закрытием ячейки постамата убедитесь, что коробка/пакет не имеют внешних повреждений, вмятин или следов вскрытия.

2. Осмотр содержимого: Если доставка осуществляется курьером или в ПВЗ, рекомендуем вскрыть посылку в присутствии сотрудника и проверить комплектность заказа.

3. Если упаковка повреждена: В случае обнаружения повреждений коробки или некомплекта, попросите сотрудника ПВЗ/курьера составить Акт о повреждении/некомплекте и сделайте фото/видео. Это поможет нам мгновенно выслать вам замену или вернуть деньги.

4. География доставки

Доставка осуществляется во все регионы Российской Федерации, где присутствуют пункты выдачи или курьерские службы наших партнеров (СДЭК, Ozon, Яндекс).

Обратите внимание: Наш интернет-магазин работает на условиях 100% предоплаты (включая вариант оплаты частями через Яндекс Сплит). Отправка заказов наложенным платежом (с оплатой при получении) не производится.

Есть вопросы по доставке?

Служба поддержки E-dym всегда на связи:

E-mail: e-dymok@yandex.ru